常見問答
依據會員身分不同,分別說明如下
  • 尚未擁有本行網路銀行會員身分:
    基於網路交易安全考量,註冊本計畫帳號前,須完成本行網路銀行會員身分認證(線上申請成為本行網路銀行會員)。
  • 已擁有本行網路銀行會員身分:
    您可至本網站的『登入/註冊』完成個人資料及活動密碼登錄,即可開始累積晶彩/晶鑽點數;日後將以此身分證字號及活動密碼,做為兌換贈品之身分檢核依據。
不一定,只要您於本行各項行銷活動期間符合各該項相關活動條件,即可獲得對應之「晶鑽點」回饋。為了提供您更周全且即時的服務,晶點計畫網站乃提供您即時查詢累積點數、兌換贈品、查詢兌換進度…等功能之平台,若未於該網站註冊,仍可透過您專屬的理財服務專員確認累積/兌換晶鑽點。
查詢方式如下:
  • 線上查詢:您必須於活動期間內先至活動頁中的「網路會員註冊」完成個人資料登錄,日後即可以註冊之身分證字號及活動密碼登入個人帳戶查詢點數及贈品兌換。
  • 洽詢各分行專屬理財服務專員。
  • 實體票券及贈品:
    提供知名禮券、住宿券、餐券…等實體票券及贈品,兌換後將以實體票券及贈品方式郵寄給您。
  • 電子禮券:
    提供咖啡、餐食、甜點、生活用品…等類型電子禮券,兌換後將以數位方式(簡訊或Email)寄送給您,快速且即時。使用時,需持完整的簡訊或Email內容至該電子禮券之門市進行產品兌換。
您必須於本計畫網站中的「網路會員註冊」完成個人資料登錄,日後即可以註冊之身分證字號及活動密碼登入個人帳戶查詢兌換紀錄及剩餘可用點數。
※網站查詢路徑為:「我的帳戶」可查詢剩餘可用點數及點數有效期限,「點數異動查詢」可查詢特定期間內點數入帳/使用紀錄,「兌換記錄查詢」可查詢晶鑽點近一年兌換明細。
您必須於本計畫網站中的「網路會員註冊」完成個人資料登錄,日後即可以註冊之身分證字號及活動密碼登入個人帳戶查詢兌換紀錄及剩餘可用點數。
※網站查詢路徑為:「兌換記錄查詢」可查詢晶鑽點近一年兌換紀錄及處理/出貨進度。