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  禮賓預約兌換說明

1.提供日月潭涵碧樓酒店平日雙人湖景套房一泊二食住宿乙晚：

(1) 方案內容：

• 指定房型：雙人湖景套房(2人)。
• 指定餐廳：東方餐廳自助早餐2客、東方餐廳或湖光軒晚餐2客(二擇一)。
• 本住宿方案不適用特殊節日活動、農曆春節期間及行政院人事行政總處公告之2020連續假期及國定假日，以及涵碧樓酒店公告定義之不適用日期。
(2) 兌換此品項需同意相關單位於提供服務之範圍內，得蒐集點數持有人及服務使用人之個人資料，並交付予提供服務之第三人，以利提供服務機構確認其身分。
(3) 於完成兌換的24小時內生效，請於【兌換查詢紀錄】中確認兌換成功，或於本平台發送兌換成功之郵件或簡訊後，請致電台新財富管理貴賓服務專線0800-065-868按1，由台新銀行委託服務品牌肯驛國際提供協助日月潭涵碧樓酒店訂房作業。

2. 使用效期：自兌換申請日起算10個月內。
3. 住宿預訂：

(1) 須於預計入住日期7個工作天前(不包含例假日及入住日當日) ，致電台新財富管理貴賓服務專線0800-065-868按1，由肯驛國際人員協助預約。
(2) 完成預約後，將由肯驛國際提供預約編號之簡訊。請於預訂日期依時抵達涵碧樓酒店，並出示預約編號、有照之身分證件（身分證、駕照或健保卡任一）供服務人員確認。

4. 加價費用

相關加價費用依每房/每日計算。
(1) 僅提供加人加價，不提供房型升等服務，加人加價費用依肯驛國際報價為準。涵碧樓酒店之加人加價，需填寫信用卡授權同意書保證訂房，否則無法完成訂房流程。
(2) 假日加價(每房)：

• 本住宿方案僅限平日使用，若預約入住日期為涵碧樓酒店定義之假日，需另加價NT3,080元；連假需另加價NT3,190元；旺季期間(10/1-11/30)之週六需另加價NT3,520元。
• 若為暑假期間(7/1-8/31)之平日(週日到週四)，需另加價NT110元；假日(週五到週六)：需另加價NT3,190元。
• 平日、假日、連假及期間定義依涵碧樓酒店公告為準並依其公告調整，恕不另行通知。

5. 住宿異動/取消：

若不能如期前往飯店入住或需異動住宿日期，須透過肯驛國際人員協助辦理。相關取消作業依肯驛國際預約客服中心規定執行，涵碧樓酒店現場不受理各項異動或取消服務：
(1) 入住日（不含）前十四天通知辦理取消訂房，已收取之相關費用退費，並退回該次兌換服務。
(2) 入住日（不含）至前十三天內通知辦理取消訂房，已收取之費用不退還，且視同該次兌換服務已使用。
(3) 變更訂房限變更一次，如經異動後不得取消，如需取消，已收取之費用不退還且視同該次兌換服務已使用，其異動後之日期仍須符合七個工作天前來電預約，且限同一飯店。如為連續入住之預訂則不接受異動。

6. 本住宿方案不得與涵碧樓酒店現場其他專案優惠合併使用。
7. 本方案及服務係由「肯驛國際」所提供，客戶對所提供之專案及服務有任何爭議，或所有交易相關事項，由「肯驛國際」及合作商店負責處理。